Magyarország
Az átlagos kézbesítési idő 3-8 munkanap, országtól függően.
A hímzett termékek kézbesítési ideje 5-10 munkanap.
Azoknak a termékeknek, amelyekből nem tartunk fent raktárkészletet, a várható kézbesítési ideje 5-13 munkanap. További információ a termék oldalán található, de mindig fel van tüntetve egy várható kézbesítési dátum a bevásárló kosárban és a fizetési oldalon is.
Amikor lead egy rendelést az oldalunkon, kapni fog egy visszaigazoló emailt róla. Elkezdjük összeszedni és becsomagolni a rendelését és 24 órán belül elindítjuk a raktárunkból. Amennyiben a rendelés tartalmaz olyan termékeket, amelyeknek hosszabb a kézbesítési ideje, először megvárjuk, amíg azok a termékek beérkeznek a raktárunkba. A hosszabb kézbesítési idő minden termék oldalán fel van tüntetve, továbbá ön kap egy értesítést is a várható kézbesítési dátummal kapcsolatban a rendelés megerősítőjében.
Amikor elindítjuk a rendelést, kapni fog egy emailt a csomagkövetési kóddal, amelyben nyomonkövetheti a rendelését. Amikor a rendelés megérkezik az adott helyi postára, értesítést fog róla kapni SMS-ben, vagy levélben. Ne felejtse el magával vinni a személyi igazolványát és a csomagkövetési kódot, amikor felveszi a rendelését a postán. Ne felejtse el, hogy a rendelését 14 napon belül fel kell vennie a postáról, hogy elkerülje a visszaküldést.
Az ön által visszaküldött rendelés teljes feldolgozása általában 2-3 hetet vesz igénybe. Kérjük, lépjen kapcsolatba a vevőszolgálatunkkal, amennyiben bármilyen felmerülő kérdése van a visszaküldésével kapcsolatban.
Azt tanácsoljuk, hogy őrizze meg a csomagkövetési kódot a visszaküldéséhez, annak érdekében, hogy követhetőbb legyen egy esetleges elveszés esetén is. Az elveszett visszaküldéseket csak olyan esetben térítjük vissza, amennyiben birtokában van a csomagkövetési kód.
Nem találta meg a választ a kérdésére?
Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal emailen keresztül és örömmel megválaszoljuk a kérdéseit! Email: vevoszolgalat@horze.hu